Genel Hükümler
Geri ödeme ve iade politikamız 30 gün sürer. Satın alma ve rezervasyon saatinden en az 24 saat önce iptal edilmeyen rezervasyonlarda geri ödeme yapılmaz.
İptal ve İade işlemleri için rezervasyon saatinden en az 24 saat önce iptal işlemi gerçekleştirmeniz gerekir. Aksi durumda rezervasyon aktif sayılacaktır.
rezervasyon iptali durumunda banka komisyonları ve resmi kesintiler düşüldükten sonra ücret iadesi yapılır.
rezervasyon saati geçtiği halde hizmet alımı yapılmamışsa ücret iadesi yapılmaz.
İptal ve İade işlemlerini tamamlamak için bir makbuz veya rezervasyon dekontu beyanı zorunludur.
Yalnızca kısmi geri ödemelerin verildiği belirli durumlar vardır:
İade talebiniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade işlemi için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini size bildireceğiz.
Onaylanmanız durumunda iade işleminiz gerçekleştirilecek ve belirli bir gün içerisinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak kredi uygulanacaktır.
Geç veya eksik geri ödemeler
Henüz bir geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı için bankanızla iletişime geçin, geri ödemenizin resmi olarak işleme alınması biraz zaman alabilir.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen {bilgi@vipiste.com} adresinden bizimle iletişime geçin.
İade öğeleri
Transfer gerçekleştikten sonra herhangi bir sebeple ücret iadesi talep edilemez.
takaslar
Alınan transfer hizmeti bir başka kişiye aktarılamaz
Alınan transfer hizmeti bir başka hizmetle değiştirilemez.
Alınan transfer hizmetinde yolcuların üzerindeki materyal ya da yanlarında bulunan bagajları ve içerdiği tüm maddelerin yasal sorumlulukları yolculara, yani bagaj sahibine aittir.
nakliye iadeleri
Ürününüzü iade etmek için ürününüzü şu adrese postalamalısınız: {fiziksel adres}.
Hizmet iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekle sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Geri ödeme alırsanız, iade nakliye ücreti geri ödemenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, hizmetin size ulaşma süresi değişebilir.
İade talebinizin olumlu sonuçlanacağına dair bir garanti etmiyoruz. İade koşulları taşımayan talepler olumlu cevaplanmayacaktır.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorularınız için {bilgi@vipiste.com} adresinden bize ulaşın.